Envoyer un colis avec Mondial Relay : mode d'emploi
Mondial Relay est l'un des réseaux de livraison en point relais les plus utilisés en France, avec des milliers de points de dépôt/retrait répartis sur tout le territoire. Envoyer un colis via ce réseau est simple et économique, à condition de bien suivre les étapes. Voici un guide complet pour vous accompagner de A à Z.
Étape 1 : Préparer votre colis
Avant de vous rendre sur le site de Mondial Relay, assurez-vous que votre colis respecte les contraintes de format :
- Poids maximum : 30 kg par colis
- Dimensions maximales : aucun côté ne doit dépasser 150 cm, et la somme longueur + largeur + hauteur ne doit pas dépasser 250 cm
- Emballage : utilisez un carton solide, du papier bulle pour les objets fragiles, et scotchez solidement toutes les ouvertures
N'oubliez pas de retirer les anciennes étiquettes de transport présentes sur le carton pour éviter toute confusion lors du traitement.
Étape 2 : Créer votre expédition en ligne
Rendez-vous sur le site officiel de Mondial Relay et suivez ces étapes :
- Cliquez sur "Envoyer un colis" depuis la page d'accueil.
- Renseignez les adresses de l'expéditeur et du destinataire.
- Saisissez le poids et les dimensions de votre colis.
- Choisissez le point relais de dépôt le plus proche de chez vous.
- Sélectionnez le mode de livraison : en point relais ou à domicile selon l'option souhaitée.
- Procédez au paiement en ligne (carte bancaire, PayPal, etc.).
Étape 3 : Imprimer votre étiquette
Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour télécharger et imprimer votre étiquette de transport. Imprimez-la en noir et blanc ou en couleur, sur papier blanc ordinaire. Collez-la bien à plat sur la face la plus grande de votre colis, sans la plier.
Si vous n'avez pas d'imprimante, certains points relais Mondial Relay (notamment les partenaires InPost ou les tabacs équipés) proposent un service d'impression sur place via un QR code.
Étape 4 : Déposer le colis au point relais
Rendez-vous au point relais de dépôt sélectionné lors de votre commande :
- Présentez votre colis au commerçant.
- Il scannera l'étiquette et vous remettra un reçu de dépôt — conservez-le précieusement comme preuve.
- Le colis sera pris en charge par Mondial Relay lors de la prochaine tournée de collecte.
Étape 5 : Suivre votre colis
Une fois le colis déposé, vous pouvez suivre son acheminement en temps réel sur le site ou l'application Mondial Relay, grâce au numéro de suivi figurant sur votre étiquette. Le destinataire reçoit généralement une notification par SMS ou e-mail à chaque étape clé de la livraison.
Conseils pour un envoi sans accroc
- Vérifiez les horaires d'ouverture du point relais avant de vous y rendre.
- Envoyez votre colis en début de semaine pour éviter les délais du week-end.
- En cas d'objet fragile, mentionnez-le clairement à l'intérieur du colis et protégez bien le contenu.
- Conservez votre reçu de dépôt jusqu'à confirmation de la livraison au destinataire.
En suivant ces étapes, votre expérience d'envoi avec Mondial Relay sera simple et sans stress. C'est l'une des solutions les plus accessibles pour expédier des colis à moindre coût en France et dans plusieurs pays européens.